Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2025
A Fluent.IA está comprometida com a privacidade e a segurança dos seus dados. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nossa plataforma.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma: nome, endereço de e-mail, informações de pagamento (processadas por terceiros) e dados de progresso nos cursos. Não coletamos dados sensíveis como CPF ou documentos de identidade para criação de conta.
2. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para: (a) criar e gerenciar sua conta; (b) entregar o conteúdo contratado; (c) emitir certificados de conclusão; (d) enviar comunicações sobre novos cursos e lives, caso você tenha optado por recebê-las.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma (processador de pagamentos, provedor de hospedagem), sempre sob acordos de confidencialidade.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As senhas são armazenadas com hash criptográfico e nunca em texto puro.
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, corrigi-los, solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, revogar consentimento para comunicações de marketing. Para exercer esses direitos, entre em contato via contato@fluent-ia.com.br.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Comunicaremos mudanças significativas por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma.